用心服务教职工2012年休养圆满完成

我校2012年暑期教职工休养工作从7月13日开始至8月18日安全结束，共有五条线路：俄罗斯、新疆、宁夏、张家界、桐庐等团队。参加休养教职工260余名，为历年来最多的一年。在学校党政的高度重视和校工会的周到安排下，全体休养员通力配合取得了安全出行平安返回的结果。

为了让教职工满意的休养服务，工会抓好各团队领队的培训工作，出发前强调了各项注意事项，对安全意识、文明休养、学校荣誉等明确要求。在休养过程中工会领队积极服务，注重倡导团结友爱、互帮互助的团队精神。今年的俄罗斯是二工大职工休养第一次走出国门，37位教职工和家属团结的像一家人相互关照、相互谦让。7天的行程如拉练一样紧张，长时间的坐飞机和奔波很疲劳。但是归来后休养员都异常的兴奋，俄罗斯美丽的欧洲风景和充实、愉快的休养氛围得到大家好评。同样西北风情的宁夏也是别有韵味，经历了60年未遇的黄河大水、悠闲的沙漠骆驼和刺激的吉普车沙漠冲浪、暴晒的太阳和美味的羊肉给58位休养员留下了太多太多难忘的回忆。

校工会坚持以教工满意度为准则，从景点、用餐、住宿、价格、导游和工会领队几个方面进行数据测评，五个休养团的综合满意度为88. 3%。在休养过程中工会强调从细节出发，力求把好事办好，把实事办好。校工会的领队随团做了大量细致的工作，他们坚定一条做好疗休养服务是向老师学习的理念。如桐庐团队今年共有103人，其中8岁以下儿童数名，每到一处游览或是用餐，除父母以外大家都特别关照这些小朋友，使他们玩得高兴又确保安全。桐庐团队的职工家属特地做小诗一首赞美休养活动。

把实事办好是校工会对待每项的工作态度。每年各个团队的情况校工会都要进行认真的回顾和评价。分析当年休养活动的质量测评，也积极听取休养方面得到宝贵意见和建议，同时也将满意度测评的情况反馈给各旅行社改进。致力下一年更好的服务。

                                       上海第二工业大学工会

                                             2012.9.10